近日,钟祥市人民医院召开2023年社会监督员座谈会,广泛听取社会各界的意见和建议,促进医院健康发展。
会上,该院就上年度社会监督员意见建议整改落实情况进行了一一反馈,并围绕医院管理、业务发展、医疗服务质量、学科建设、优质服务、帮扶合作等方面,对医院近年来工作开展情况进行了详细介绍。在座谈交流环节,社会监督员结合各自工作、就诊体验及群众心声逐个发言,在肯定医院成绩的同时,也从纪律作风、依法执业、质量管理、优化服务、特色宣传、人才建设、改革发展等方面建言献策。大家表示,将继续关注医院发展动态,切实履行好社会监督员职责,共同推动医院服务品质提升。
市人民医院表示,针对社会监督员提出的建议和意见,医院将认真研究部署。对提出的问题,举一反三,以点带面开展自查,摸清症结,明确解决措施、整改时限和责任部门,力争做到发现一批问题、解决一批难题、办成一批实事;对提出的建议,将结合医院实际,认真研究可行性、实效性,充分吸纳采用,切实将监督员的真知灼见转化为推动工作的实际举措,以解决好人民群众就医问题为己任,不断改善人民群众就医体验,增强人民群众获得感、幸福感,助推医院高质量发展。